A(z) Grand Sumatera Hotel mind üzleti úton lévőknek, mind turistáknak tökéletes kényelmet nyújt. A(z) Surabaya városközpont nevű városrészben helyezkedik el, amely a város egyik legfelkapottabb környéke. Innen a pezsgő város minden látnivalóját és érdekes programját könnyen elérhetik a látogatók. A csend és nyugalom szigeteként ez a szálloda teljes megújulást nyújt vendégeinek, miközben a város látnivalói is csak pár lépésre vannak: Japán Követség, Brit Követség, Kanadai Konzulátus.
A(z) Grand Sumatera Hotel által nyújtott felszereltség és szolgáltatások minden vendégnek kellemes látogatást biztosítanak. A vendégek kényelme érdekében a szálloda olyan szolgáltatásokat kínál, mint péládul parkoló, transzfer szolgáltatás, tárgyaló/bankett létesítmények, dohányzásra kijelölt terület, széf.
Ha becsukja maga mögött a(z) 24 hívogató szoba egyikének ajtaját, rögtön eltűnik a rohanó külvilág és számos szolgáltatás biztosítja a tökéletes pihenést: ülősarok, vezeték nélküli internetkapcsolat (ingyenes), extra hosszú ágyak (>2 méter), íróasztal, hűtőszekrény. Emellett a szálloda számtalan szabadidős szolgáltatást kínál, így biztosan nem fog unatkozni látogatása alatt. Bármi legyen látogatásának célja Surabaya városában, a(z) Grand Sumatera Hotel tökéletes hely, hogy a mindennapoktól elszakadva kikapcsolódjunk és feltöltődjünk.